Les conditions, en langage clair

DoggMatch est conçu et exploité par KM TECH LABS, n° d'organisation 934 044 029, Kristiansand, Norvège. Quand nous disons « nous » ci-dessous, c'est de cette entité qu'il s'agit. Quand nous disons « vous », nous désignons quiconque utilise le site.

DoggMatch vous aide à déterminer quel chien pourrait convenir à votre vie, et vous aide à prendre soin du chien que vous avez déjà. Tout ce que nous vous montrons provient d'un calcul transparent basé sur ce que vous nous dites et sur ce dont chaque race a généralement besoin. Il s'agit d'une orientation générale, pas d'une évaluation professionnelle.

Notre contenu sur la santé, la nutrition, l'éducation et les voyages est une information générale. Chaque chien est différent. Parlez toujours à votre vétérinaire de toute question médicale, et vérifiez toujours les règles officielles des pays vers et depuis lesquels vous voyagez — les exigences frontalières et d'importation évoluent, et seules les autorités peuvent confirmer ce qui s'applique à vous. Vous êtes responsable des décisions que vous prenez concernant votre chien.

La majeure partie de DoggMatch fonctionne sans compte. Si vous en créez un, gardez vos identifiants de connexion pour vous, fournissez-nous des informations exactes, et prévenez-nous si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans. Vous pouvez fermer votre compte quand vous le souhaitez.

• DoggMatch+ coûte 7,99 € par mois ou 59,99 € par an. Les prix incluent la TVA lorsqu'elle s'applique.
• Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
• L'adhésion se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que vous l'annuliez.
• Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte. Votre adhésion reste alors active jusqu'à la fin de la période déjà payée, et ne se renouvelle pas ensuite.
• Si nous modifions le prix, nous vous en informerons au moins 30 jours avant que cela ne vous affecte, et vous pourrez annuler avant que cela ne prenne effet.
• En cas d'échec d'un paiement, nous pouvons suspendre les fonctionnalités de l'adhésion jusqu'à ce qu'il soit effectué.

En tant que consommateur dans l'UE/EEE, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un achat, en vertu de la directive relative aux droits des consommateurs et de la loi norvégienne sur le droit de rétractation (angrerettloven). Pour l'exercer, informez-nous simplement via la page de contact dans les 14 jours suivant votre abonnement, et nous vous rembourserons.

Comme DoggMatch+ vous donne un accès immédiat au contenu numérique, vous acceptez que nous commencions à le fournir immédiatement. Si vous vous rétractez ensuite dans les 14 jours, nous pourrons déduire un montant raisonnable pour la partie de la période déjà utilisée.

Merci de ne pas :

• Extraire, copier ou revendre notre contenu, nos données sur les races ou nos résultats de correspondance.
• Tenter de casser, surcharger ou contourner la sécurité du service.
• Utiliser le site à des fins illégales, ou téléverser quoi que ce soit de nuisible.
• Présenter les résultats DoggMatch comme un avis professionnel vétérinaire ou d'élevage.

Le nom DoggMatch, le logo, le design, le matériel écrit, le contenu sur les races et la logique de correspondance appartiennent à KM TECH LABS et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Vous pouvez les utiliser pour votre usage personnel et non commercial — y compris pour imprimer vos propres documents et votre carte de membre. Tout ce que vous créez dans DoggMatch, comme vos profils de chiens et vos notes, reste à vous.

Nous travaillons dur pour maintenir DoggMatch disponible, mais nous ne promettons pas qu'il ne sera jamais indisponible. Nous pouvons mettre à jour, modifier ou interrompre des fonctionnalités. Si nous fermons un jour une fonctionnalité payante à laquelle vous êtes abonné, nous vous rembourserons la partie non utilisée de votre période.

Rien ici ne limite vos droits légaux de consommateur, et rien ne limite notre responsabilité en cas de décès, de dommage corporel, de faute lourde ou intentionnelle. Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

La manière dont nous traitons vos données personnelles est expliquée dans notre politique de confidentialité, qui respecte le RGPD.

Si nous modifions ces conditions d'une manière qui vous concerne, nous en informerons les membres par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Continuer à utiliser DoggMatch après cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

Ces conditions sont régies par le droit norvégien, avec le tribunal de Kristiansand (tingrett) comme juridiction ordinaire. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez y intenter une action.

Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité norvégienne de la consommation (Forbrukertilsynet)/Forbrukerrådet, ou utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Nous préférerions cependant de loin que vous écrivez-nous d'abord — la plupart des choses se règlent facilement.