Uw gegevens, met zorg behandeld

DoggMatch wordt gebouwd en beheerd door KM TECH LABS, ondernemingsnummer 934 044 029, in Kristiansand, Noorwegen. KM TECH LABS is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, en bepaalt waarom en hoe die gegevens worden gebruikt.

Noorwegen maakt deel uit van de EER, dus de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is volledig op ons van toepassing, samen met de Noorse wet op persoonsgegevens (personopplysningsloven). Onze toezichthouder is de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet).

De makkelijkste manier om ons over iets op deze pagina te bereiken is via onze contactpagina.

Het grootste deel van DoggMatch werkt zonder account en zonder dat wij iets over u opslaan. Uw quizantwoorden, uw hondprofielen, uw trainingsvoortgang en uw verzorgingsnotities worden bewaard in de lokale opslag van uw eigen browser, op uw apparaat — niet op onze servers.

• Quizantwoorden en hondprofielen. Lokaal opgeslagen op uw apparaat zodat u er later op kunt terugkomen. Wij zien ze nooit. Als u uw browsergegevens wist, verdwijnen ze.
• Accountgegevens. Als u een account aanmaakt, bewaren we uw e-mailadres en inlogidentiteit. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b AVG).
• Lidmaatschapsgegevens. Voor DoggMatch+ bewaren we uw abonnementsstatus, plan, lid-ID en geldigheidsdatum. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
• Betaalgegevens. Kaartgegevens worden volledig door Stripe verwerkt. Wij zien of bewaren uw kaartnummer nooit. We houden alleen de abonnementsreferentie bij die we nodig hebben om te weten of uw lidmaatschap actief is.
• Berichten die u ons stuurt. Uw naam, e-mail, onderwerp en bericht, zodat we kunnen reageren. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om u te antwoorden (art. 6, lid 1, onder f AVG).
• Technische gegevens. Standaard serverlogs zoals IP-adres en browsertype, kort bewaard voor veiligheid, misbruikpreventie en probleemoplossing. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van de dienst.

• We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens aan niemand.
• We gebruiken geen advertentietrackers of advertentiecookies van derden.
• We bouwen geen gedragsprofielen van u op voor marketingdoeleinden.
• We nemen geen geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen. Uw matchresultaat is een transparante berekening waarvan u de redenering kunt zien, en het heeft geen juridische gevolgen.

We gebruiken wat strikt nodig is om de site te laten werken: een inlogsessie, je licht/donker-voorkeur, je taal en de lokale gegevens die hierboven zijn beschreven. Volgens de ePrivacy-richtlijn en de Noorse ekomlov is voor dit soort opslag geen toestemming nodig. Alleen als je ons toestemming geeft, gebruiken we ook PostHog, gehost in de EU, om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's en stappen mensen echt helpen, bijvoorbeeld hoeveel mensen de quiz afmaken. We nemen je scherm niet op, gebruiken het nooit voor advertenties, en je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina.

We gebruiken een klein aantal zorgvuldig gekozen leveranciers, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst onder art. 28 AVG:

• Hosting, database en authenticatie. Draait onze servers, bewaart account- en lidmaatschapsgegevens, en verzorgt het inloggen.
• Stripe. Betalingen en abonnementsfacturatie, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor betaalgegevens.
• PostHog (EU). Privacyvriendelijke gebruiksstatistieken, alleen als je in de cookiemelding ja zegt tegen statistieken. De gegevens worden opgeslagen in de EU (Frankfurt).
• Google. Alleen als u ervoor kiest om met Google in te loggen, en alleen voor die inlog.
• E-mailbezorging. Wordt gebruikt om de berichten die u ons schrijft te versturen en te ontvangen.

Wij slaan persoonsgegevens waar mogelijk op servers binnen de EU/EER op. Sommige van onze leveranciers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Waar gegevens de EER verlaten, is de overdracht gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework, samen met aanvullende technische waarborgen zoals versleuteling tijdens verzending en opslag.

• Lokale gegevens op uw apparaat: totdat u ze wist. Ze zijn van u, op uw eigen apparaat.
• Account- en lidmaatschapsgegevens: zolang uw account bestaat, daarna verwijderd of geanonimiseerd binnen 90 dagen na sluiting.
• Contactberichten: tot 24 maanden, zodat we context hebben als u opnieuw schrijft.
• Betalings- en factuurgegevens: 5 jaar bewaard, zoals de Noorse boekhoudwet (bokføringsloven) vereist. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c AVG).
• Beveiligingslogs: doorgaans 90 dagen of minder.

Gegevens worden versleuteld tijdens verzending (TLS) en in rust bij onze hostingprovider. Databasetoegang is beperkt door beveiligingsregels op rijniveau, zodat een account alleen ooit bij zijn eigen gegevens kan komen. Toegang tot productiesystemen is beperkt tot wie het echt nodig heeft. Mocht een datalek ooit uw rechten in gevaar brengen, dan melden we dit binnen 72 uur bij Datatilsynet en informeren we u rechtstreeks waar de wet dat vereist.

Onder de AVG kunt u ons vragen om:

• U te vertellen wat we over u hebben, en u er een kopie van te geven (art. 15).
• Alles wat onjuist is te corrigeren (art. 16).
• Uw gegevens te verwijderen (art. 17).
• Te beperken hoe we ze gebruiken (art. 18).
• Ze naar u of een andere aanbieder te sturen in een overdraagbaar formaat (art. 20).
• Te stoppen met verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21).
• Toestemming op elk moment in te trekken, waar de verwerking op toestemming is gebaseerd (art. 7).

Schrijf ons via onze contactpagina en we reageren binnen 30 dagen, kosteloos. Bent u niet tevreden met hoe we het hebben afgehandeld, dan kunt u een klacht indienen bij Datatilsynet of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw eigen land.

DoggMatch is niet bedoeld voor kinderen. U moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, laat het ons weten, dan verwijderen we ze.

Als we hier iets wezenlijks veranderen, werken we de datum bovenaan deze pagina bij en informeren we accounthouders per e-mail wanneer de wijziging hen betreft.